布料图片

　　浙江的徐女士近日反应，她11月25日晚在市集加拿大鹅专卖店购买了一件价钱为9500元的白色羽绒服，因其时店内商品有小纰缪，伙计便从其他店面调货，通过快递到徐女士家中。徐女士收到货后却在衣裳口袋里发现一整条剪辑拆线的门襟布料，她据此怀疑我方买到的是一件纰缪品。

　　“那条羽绒服门襟上，还有部分未修剪干净的线头。”徐女士称，她与店内职责主谈主员疏导几次后，店铺主宰本旨退货。但徐女士觉得，我方在专柜购买的莫得任何扣头的正价服装，对方却以次充好。按照消保法，应该退一赔三。

　　接到徐女士投诉后，倾盆新闻致电加拿大鹅涉事门店，职责主谈主员暗意不通俗径直回话，稍后会派市场部专员与记者接头。12月8日，加拿大鹅提倡为徐女士换货并抵偿一份小礼品致歉，两边已竣事一致。

徐女士购买羽绒服的小票

　　消耗者投诉

　　徐女士先容，11月25日，她在上海出差时于上海市徐汇区加拿大鹅环贸广场店以9500元的价钱购买了一件羽绒服，诡计送给女儿行为他的寿辰礼物。但因徐女士需要的XS码羽绒服店内惟有一件，且存在小部分纰缪，于是店铺职责主谈主员提倡不错调货后经快递寄至徐女士家中。出于对知名品牌的信任，徐女士本旨了这个决策。

　　11月28日，徐女士收到调货包裹。她说，由于在店里看到的羽绒服有纰缪，她收到羽绒服时挑升查验了一下，念念要证明羽绒服莫得纰缪。查验服装时，她在羽绒服口袋中发现一块看起来像是从衣裳上裁下来的布料。徐女士扣问成衣后，对方暗意这条布料是羽绒服门襟处的用料，“衣裳似乎有二次缝制踪迹，看起来像是替换过”。

　　徐女士提供的相片清晰，她购买的羽绒服多出来的布料与羽绒服合座神采一致，长度与衣长左近，上头还有针眼和线头。

　　发现问题后，徐女士便接头门店职责主谈主员，反应了这一情况。着手，职责主谈主员告诉徐女士，这块布料是羽绒服配件。徐女士对此说法暗意怀疑，她觉得配件常常为纽扣、拉链等物品，毫不行能是一块上头还留有针脚的布料。随后职责主谈主员暗意，不错免费为徐女士更换一件全新羽绒服。如若徐女士不快意这么的处理状貌，他们还不错送一份小礼物给徐女士暗意歉意。

　　徐女士觉得我方以原价购买羽绒服，并非购买扣头商品或纰缪品，门店这种行为属于以次充好拐骗消耗者。按照消保法的律例，应该退一赔三，但遭到拒却。

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　　在与门店疏导无果后，徐女士致电加拿大鹅售后办事中心。她说，加拿大鹅售后办事中心职责主谈主员在电话中告诉她，稍后会有门店职责主谈主员与她疏导。随后加拿大鹅环贸广场店职责主谈主员再次接头徐女士，提倡临了的处理决策已经给徐女士退货退款。

门襟处线头

　　企业回话

　　徐女士活气职责主谈主员给出的处理决策，先后向倾盆新闻及12345投诉。

　　12月5日，倾盆新闻记者致电加拿大鹅环贸广场店核实情况。该店职责主谈主员在电话中暗意，不通俗回答关系问题，4个职责日内会有市场部专员与记者接头。适度发稿，该店尚未给出回话。

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徐女士与加拿大鹅环贸广场店职责主谈主员聊天记载

　　徐女士称，12月7日，12345热线的职责主谈主员与她接头称，加拿大鹅一方承认多出来的布料确乎是在卖给徐女士的衣物中，但不觉得这件衣裳是纰缪返修品。加拿大鹅方提倡让徐女士将这件羽绒服送至第三方检测机构处，解说它竟然是返修品，身手够闲静徐女士的诉求。不然，他们给出的贬责决策是给徐女士换货，并抵偿给徐女士女儿一份小礼品。

　　现在2024年太平洋在线棋牌，徐女士已本旨加拿大鹅换货并抵偿小礼品的处理决策，两边竣事一致。（倾盆新闻）